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服务一颗智齿之伤,医者仁心抚慰

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智齿,并没有给我们带来智慧,大多数情况下带给我们的,反而是磨难。这个故事因一颗智齿而起,医护人员的所作所为令人感动,而智齿的问题也值得引起我们所有人的注意。

10月24日下午,瑞泰口腔北京陶然亭门诊部的孙士童经理在门诊部看到了一位熟悉的面孔。这是一位50多岁的的叔叔,穿着很朴素。他昨天一大早就来过一次,但只是咨询了拔牙的价格,最终面露难色,表示自己先问问,并没有预约。

孙经理再次热情接待了这位叔叔。交谈中,叔叔谈到自己昨天的看诊经历:

昨天在这里问完价格后,去到一家小诊所,议价后元拔牙治疗,结果一上午打了七八次麻药也没有效果,拔牙过程疼痛难忍,满嘴是血,牙却怎么也下不来,最终决定下午再拔,下午从6点钟一直到8点,打了十七八次麻药,依旧没有拔掉。

期间讲到外院医生强硬态度以及不给漱口水时,叔叔几度委屈落泪。可想而知,昨天一天的遭遇让叔叔又痛苦又无助。孙经理听完叔叔的叙述也十分心疼。得知叔叔并没有在拔牙前做相关检查,孙经理先是安抚了叔叔的情绪,随后提出先带其拍片检查。

叔叔听到检查再次为难了,说自己刚到北京,只是和工友借了块钱。孙经理当场应允叔叔可以先免费检查一下,叔叔爬满皱纹的脸上先是看到了希望和不好意思,随后泪眼婆娑。孙经理全程精心陪同讲解。

最后,经过尹主任一番检查,告知叔叔智齿情况复杂,并伴有严重的炎症,建议先口服消炎药,炎症消了之后再进行拔牙,给了叔叔止疼药,并且分文不收,叔叔泪目说遇到了好人,等开了工资一定要来这边拔智齿!

所谓医者仁心,医护人员的天职是为病患减轻病痛,无论客人最终是否选择我们,陶然亭分院的医护人员都做到了尊重生命,尊重每一位客人。为每一位病患提供优质的医疗服务,良好的就诊体验,瑞泰口腔始终在路上。

这位叔叔拔智齿的经历曲折而痛苦,那么,为了引起大家对智齿的重视,小编必须要来科普一下有关智齿的问题了!

什么是智齿?

智齿是人类的第三磨牙(从中间门牙往里数第八颗就是),一般在20岁左右萌出,这时候人的生理、心理发育趋于成熟,所以俗称为“智齿”。

为什么要拔智齿?

在人类进化过程中,尤其是在新石器时代来临后,人类的饮食和饮食习惯发生了变化,食物越来越精细,不需要过多的咀嚼,遵循用近废退的原则,我们的下颌体积明显减小,而智齿是萌出的最后一颗恒牙,通常没有足够的空间容纳它们,埋伏、阻生成为智齿的常态,很少能够整齐地长出来。(如果你的智齿非常正,真的值得庆幸~当然也可以选择不拔除)而这些位置不正的智齿常常潜藏着许多健康隐患的风险:智齿会毁了你的第二磨牙。那些靠着第二磨牙(与智齿相邻的牙齿)牙根生长的智齿,会在萌出时产生作用于第二磨牙牙根表面的破骨细胞,使牙根逐渐吸收,破坏牙神经,引起疼痛,甚至脱落。此外,智齿阻生或错位,会导致与第二磨牙形成卫生死角,不易清洁,久而久之引发第二磨牙龋齿。智齿冠周炎反复发作。当智齿萌出受阻,牙龈组织在智齿周围形成牙龈袋(下图红肿的位置),细菌在此繁殖生长,一旦出现创伤或免疫力受损,炎症便会找上门,牙龈肿胀疼痛;若不及时治疗,感染继续扩散,将会出现面部肿胀、发烧、张不开嘴等症状。↑示意图↑实景图智齿会引发颌骨囊肿,除了反复肿痛,还会破坏颌骨,轻则是手术摘除囊肿,重则需要切掉部分颌骨,这种情况几乎相当于毁容了。

领教到智齿的可怕了吧?为了全口健康,建议做一个全面的口腔检查,决定智齿是否需要拔除。而拔智齿时,医院或诊所。点击“阅读原文”,医院和医生吧!

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